質問
API認証元の画面にてステータスが認証エラーになっており、「API認証元の認証情報が不正です。再認証してください。」とメッセージが表示されています。
対応方法を教えてください。
回答
API認証元の画面にてステータスが認証エラーになっている場合、以下の手順で再認証を行ってください。
対応方法
- 再認証のボタンをクリックします。
- 各媒体のログイン画面に遷移するので、同一のアカウントにて再認証を行います。
- 「管理」>「アカウント」で、対象アカウントの三点リーダ箇所から「データ取得復旧」を選択します。
- 正常にAPI通信が行えることを確認します。
正常にAPI通信可能な状態であればステータスが「API通信成功」となり翌日からデータ取得が再開されます。
上記の作業を行っても解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからサポートデスク宛てにご連絡ください。