回答
ATOMでは「楽楽明細」というツールを使用してWeb請求書を発行しております。
毎月のご請求書は月初3営業日中を目安に楽楽明細に反映されます。
反映されると、ご契約時に確認したご担当者様のメールアドレス または 楽楽明細にご登録いただいている送付先アドレス 宛に、以下の2通のメールが届きます。
①URLのご案内
件名:【SO Technologies】楽々明細/帳票公開のご案内
②ダウンロード用パスワードのご案内
件名:【SO Technologies Web請求書発行サービス】ダウンロード用パスワードのご案内
ご案内のURLとパスワードで楽楽明細にログインしていただき、請求書をご確認ください。
ダウンロードの手順
- 届いた2通のメールのうち①の本文に記載されているURLをクリックします。
- ②のメールの本文に記載されているパスワードを入力して、楽楽明細にログインします。
- ログインできたら、ログインページから対象月の請求書をダウンロードします。
注意点
- 郵送での送付は原則行っておりませんのでご了承ください。
- 請求書のダウンロードURLには有効期限がありますので、ご注意ください。
期限はご案内メール送付日より「1ヶ月」です。 - ダウンロード期限を過ぎてしまった場合は、こちらからATOMのサポートデスク宛にご連絡ください。
その際は、ATOMをご契約いただいている企業名をお伝えください。
過去の請求書が必要な場合
過去のご請求書は楽楽明細のマイページでご確認・ダウンロードいただくことができます。
マイページからご確認いただけない場合は再発行用の通知メールをお送りしますので、こちらからATOMのサポートデスク宛にお問合せください。
その際は、ATOMをご契約いただいている企業名 を添えて「○月分の請求書を確認したい」とお伝えください。
楽楽明細のログイン方法
楽楽明細のログイン方法に関しては、以下のヘルプページをご参照ください。