質問
ATOMのログインパスワードを忘れてしまったため、パスワードをリセットしようとしたところ「メールアドレスが未検証のため、パスワードをリセットできません」というエラーメッセージが表示されました。
対応方法を教えてください。
回答
ATOMに初めてログインする際に行うメールアドレスの検証が行われていないと考えられます。
この場合、対象ユーザー様ご自身ではパスワードの変更ができません。
管理者権限のユーザー様に、下記の手順で仮パスワードを再送いただくようご依頼ください。
対応方法
ユーザー一覧画面にて、「仮パスワード再送」ボタンをクリックしてください。
参考
ユーザーの登録やメールアドレスの認証に関する内容については、以下のヘルプページをご参照ください。